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図書館運営の一括運営サービスを提供
公立図書館におけるカウンター業務から蔵書の整理・レファレンスなどの業務は「お客様（来館者）」への重要なサービスです。そのため、人さえ居れば「何とかなる」「どうにかなる」業務ではなく、図書館業務に精通した高いスキルを持つ人材が必要とされています。ジェイ エスキューブは、図書館運営における実績を基に、研修体制とマニュアル・ルール化により図書館運営の一括請負サービスを提供しています。
導入目的
地方公共団体は効率的な自治体運営を図ることを目的として、各種業務を民間にアウトソーシングしています。特に高い専門性が必要とされる図書館の運営業務を、実績のある民間企業にアウトソースすることは、自治体にとってもコスト意識の徹底や効率的な運営、お客様サービス（住民サービス）の向上など、相乗効果が期待できるアウトソーシングといえます。
ジェイエスキューブの図書館運営実績
文京区、品川区、台東区、西東京市、尼崎市、各学校図書館、各民間図書館、その他
運営業務の内容
- バーコード作成・貼付、ＩＣタグ貼付及びデータベース登録
- 蔵書（資料）の貸出・返却、配架、整理、蔵書点検
- レファレンスサービス
- 諸企画の支援・実施
- その他、図書館に関する業務
導入効果
図書館業務に精通したスタッフによる一括アウトソーシングサービスにより、業務の効率化とお客様（来館者）に対する高いサービス提供が可能となります。お客様満足度の向上は、図書館利用率の向上に結びつきます。
ジェイ エスキューブの完備した研修体制と、実績に裏打ちされた運用マニュアルにより、スタッフの変動に左右されない均一な図書館運営が行えます。
一括アウトソーシングの採用により、自治体は図書館運営の予算化が明確となり、高いサービスレベルを維持しながら、運用コストの固定化が期待できます。
システムの概要
関連ソリューション＆サービス
- ZOOMA 高精細画像ネット配信サービス
- 大容量・高画質・高精細画像の高速配信を実現。
- 人材（スタッフ）ソリューション
- パートナーシップから生まれる高い信頼性と、きめ細かなサービス。
